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丰巢包裹超时收费网友以后送上楼吧

2020/11/20 来源:中卫信息港

导读

丰巢:包裹超时收费网友:以后送上楼吧用户在丰巢领取包裹。 资料图片4月29日,传出一个令网购“剁手党”心疼的消息,深圳市丰巢科技有限公司

丰巢:包裹超时收费网友:以后送上楼吧 用户在丰巢领取包裹。 资料图片4月29日,传出一个令网购“剁手党”心疼的消息,深圳市丰巢科技有限公司宣布,将于4月30日起上线会员服务。近年来,随着快递业务量的爆发式增长,围绕这个千亿级市场,电商巨头、快递巨头以及创业公司对物流最后100米也展开了激烈的争夺,丰巢此举能否突围?1丰巢包裹超时12小时收0.5元记者发现,现深圳的丰巢快递柜用户使用操作界面均已出现会员服务通知,新制度分为两个方面:普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶;丰巢会员月卡5元,季卡12元,有效期内不限保管次数,可享7天长时存放。此前,丰巢曾经推出过一个赞赏制度,当用户提取超时件时,系统会自动跳出打赏页面,提示扫码赞赏1元保管费,可自主选择赞赏或跳过。而4月30日推出的会员制,意味着用户想要享受超时取件服务只能付费。丰巢方面表示,消费者可在线上选择会员服务,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,仍不同意使用的用户,不再允许其快件投递入柜。2买家有点不能接受住在深圳福田的刘女士生气地说:“我们小区的各个快递柜距离很远,三四个件一起取的话要用20多分钟,现在居然还要收费,有点不能接受,以后我要求快递员必须送到家门口。”而住在龙华的梁小姐表示自己是一个标准的剁手党,平均每天都会收两三个快递,忘记或懒得取是常事,新的规定出来后,或许可以治好她的拖延症。多名网友则表示,要收费的话,还是让快递员送上楼吧。快递员则表示,之后送快递前会电话联系客户,怎么送客户说了算。3调查烧钱模式难以为继2015年6月,丰巢科技由顺丰、韵达、申通、中通、普洛斯投资创建,2016年累计入柜包裹量破亿,再获5亿增资。2017年1月市场估值达55亿,完成25亿A轮融资;当年9月,以8.1亿并购中集e栈,终端布局规模达行业首位,累计入柜包裹量破10亿。2019年,丰巢科技已在超过110个重点城市联手5.7万多家物业企业,完成超过17万个网点布局,累计服务于全国200万收派员,触达2亿消费者,一线城市市占率超过70%。然而市占率的提高带来的是投入和运维成本不断增加,不断跑马圈地的丰巢至今仍然没有找到一个清晰的盈利模式。根据公开数据,2016年丰巢亏损2.5亿元,2017年亏损3.85亿元。截至2018年末,累计亏损超过10个亿。与此同时,随着韵达、申通、中通等股东的相继退出,丰巢科技已成为彻头彻尾的“顺丰系”。据天眼查最新数据显示,深圳明德控股发展有限公司、深圳玮荣企业发展有限公司、深圳市顺丰投资有限公司合计持股比例近90%。4展望会员制能否让丰巢胜出围绕物流最后100米,快递末端目前主要有快递员上门、第三方快递代收点和智能终端三种形式。今年受疫情影响,智能快件箱投递无接触的优势迅速凸显。4月25日的国务院联防联控机制新闻发布会上,国家邮政局表示,包括智能快件箱在内的无人配送是快递末端服务发展趋势之一。据统计,近年来全国已经建成的智能快件箱为40.6万组,基本上全国主要的城市都已经有智能快件箱投入使用。按照统计,通过智能快件箱来投递的快件,占用快件总数的10%,应用比例已经很高。这次丰巢推出会员制,12小时的限定可以提升格口流转率,提高使用智能快件箱投递服务的效率。收费政策则可以筛选更具有粘性的消费者,会员可以以金钱换时间,满足较长时间寄存包裹的需求。然而这种模式能否成功还有待验证。目前,会员制在视频和音乐等内容行业已经进入瓶颈期,在线阅读领域甚至开始由付费向免费形式进行转变。值得玩味的是,丰巢的主要竞争对手菜鸟驿站表示,将继续为消费者提供免费保管服务。据《证券时报》新闻推荐优刻得董事长:科创板上市带来三方面价值【写在前面】2019年7月22日,黄浦江畔的一声锣鸣,见证了科创板的诞生,中国资本市场迈入新时代,恰如当时夏日的天气,骄阳似火,一...青岛牛皮癣医院
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