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网约车频发事故:平台监管有纰漏 乘客隐私易曝光

2019/10/22 来源:中卫信息港

导读

日前,深圳一网约车司机涉嫌抢劫并杀害女乘客的事件,将网约车隐患再次推上了风口浪尖。近年来约车出行已经渐渐被人们所依赖,不可否认的是从出行

日前,深圳一网约车司机涉嫌抢劫并杀害女乘客的事件,将网约车隐患再次推上了风口浪尖。

近年来约车出行已经渐渐被人们所依赖,不可否认的是从出行角度来说,网约车确实为我们带来了很多便捷与选择,但同时伴随而来的,还有一些难以预测的风险。约车安全隐患频现,大众不禁对此感到担忧。

网约车恶性事件频发

【海口快车司机自慰骚扰4名女高中生】南海网5月8日报道,四名女高中生在使用“滴滴出行”乘坐快车时,司机竟然边开车边自慰。惊恐之下,女生将司机不雅举动的视频上传至网络,并公布该司机的电话号码和车牌,呼吁大家注意乘车安全。律师称这种行为已经涉嫌性骚扰。“滴滴出行”公司已对该名司机做出封禁的处理。

【24岁女教师搭乘顺风车惨遭司机抢劫杀害】 深圳南山警方5月4日通过官方微博发布信息称,深圳一名女子通过“滴滴出行”约了一辆网约车,司机开车到偏僻路段持刀抢劫并将乘客杀害。南山警方在宝安区发现涉案车辆,之后在宝安区一出租屋内抓获嫌疑人潘某,目前案件正在进一步调查中。“滴滴出行”回应称“将承担起应有的责任”,并“提高平台安全保障”。

【女乘客遭专车司机殴打】华商报4月25日报道 乘客杨女士通过专车软件叫车,“司机态度不好,一直在抱怨地点不好找”。到达目的地后,杨女士用手机软件结账时给了“一星”差评,谁知司机对此很不满,将正要下车的她推回车内,并直接加速将车开出广场40米开外的地方,随后下车打开车门对她进行殴打。事后司机将车开走,并将她落在车上的背包扔到窗外。

驾驶员招录和车辆保养审查存在纰漏

网约车这一行业一直遭到各地的质疑,其主要原因就在于司机不好监管。网约租车驾驶员招录普遍存在把关不严的问题,这为乘客安全埋下极大隐患。

据了解,此前深圳公安部门排查数据显示,部分网约车驾驶员存在吸毒、精神病、违法乱纪等问题,一些被注销驾驶证的毒驾人员,仍利用被注销的驾驶证再次注册成为网约车驾驶员。经初步排查,深圳市网约车驾驶员群体中发现吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名。

有民众表示:“社会应该对刑满释放的人员存以包容之心,可作为普通市民,关系到切身利益中来,在只有司机与乘客这样的密闭又紧凑的环境中,保持怀疑与恐惧也是十分合情理的。”

除了在驾驶员招录环节有纰漏外,一些约车软件平台还存在仅在注册时对车况进行审查,注册完成后就不会再有相关人员跟踪车辆状况。

一位交通执法部门的负责人在接受媒体采访时曾说,“网络约车招募的私家车,其性能检测标准和维修保养周期等很难监管,安全性能状况无法保证。而我们对营运车辆实行的是定期检测,安全指标比较能保证。”

正规营运车辆的保养、检验、报废都有明确的标准要求,而私家车检验周期长,部分车辆还会存在保养频次不到位的情况。约车平台不追踪把控,会导致有车辆故障不易及时发现的安全隐患存在。

个人隐私几乎透明化 乘客无奈隐忍

一位受访者向中国网科技记者表述了另外一方面的担心,乘客通过网约车平台叫车与司机发生纠纷后,往往不敢撕破脸维权,因为司机掌握了太多个人信息,如手机号码、家庭住址、工作单位、甚至是作息时等。“为保障自己的人身安全,乘客宁可忍气吞声,多一事不如少一事。”

此外还有媒体爆料称,有专车司机在车辆内室的上方或下方安插针孔摄像头,偷拍乘车女性,并将照片发布在专车司机群中与司机们一起谈论。约车过程中的真实手机号码曝光已经让人十分不安,若照片与个人信息全部曝光,那几乎相当于将乘客的隐私完全透明化。

一位经常使用网约车的受访者对中国网科技记者说:“不可否认约车平台给我的日常生活带了很多便利,以前打车难的问题基本不存在了,出行的经济成本也降低了很多。但平台对于乘车者的个人保护,实在做的不太好。我希望能够有更好的政策,让约车更安全放心。”

从初的“品质出行”到如今安全问题凸显,网约车平台的口碑每况愈下。如今的当务之急就是加强对网约车司机和车辆的审核和监管,提高司机和车辆进入网约车服务的“双门槛”。

提醒:搭乘网约车 乘客究竟该注意什么

上车前核对车辆号码与叫车软件中显示的车牌号是否一致,并记下所约车辆的号牌和司机信息,转给亲友。以语音形式对朋友或亲人提及所乘车辆及位置,言语透露出稍后就会见面的信息。

女生单独乘车时,尽量不坐副驾驶。无论是从自我保护还是驾驶安全的角度来说,副驾驶的位置都不适合在约车时落座。尽可能的坐在司机正后方的座位上,若司机产生歹念,在这个位置相对更容易反击自保。

保持时刻警觉,与司机攀谈时不要透露自己的隐私。上车后不要睡觉,也不要光顾着玩手机听音乐,要随时观察司机动态和行驶路线,发现线路不对立刻指出并询问。与司机攀谈时不要透露自己的隐私,更不可以乱吃司机递过来的东西。

晚间出行可以结伴,不要与不认识的人拼车。在情况允许的条件下,有伴一起出行,特别是女生。当遇到危险时,也不至于孤立无援。晚间出行不要选择跟不相识的人拼车。

遇危险时立刻报警。如果坐网约车时遭遇不法侵害,首先要保持冷静,找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警,也可以寻找时机向路人求助,同时尽可能记住对方的体貌特征。

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